反社会勢力･クレーマー対応 -企業編（外務営業） [15件]kikikanri.com
- 保険金の不当請求
- 交通事故の追突事故として、軽いむち打ち症で入院した被害者が、暴力団員であることが分かりました。その被害者は、まだ治っていないと称して、数か月も退院しません。加害者側の保険会社としては、このまま放置できません。どうしたらよいでしょうか。 1.交通事故の相手方が暴力団員だった場合 たとえ暴力団員であっても、交通事故の被害者になることはあります。しかし、対応については、原則、通常の事故と同じです。ただし、相手方が暴力団員であるときには、いくつか注意をしなければならないことがあります。 ①事故は…...
- 交通事故のトラブル
- 当社の社員が営業活動で車両を運転中、誤って暴力団員の乗っていた車両に追突してしまいましたが、幸い物的損害ですみました。「事故責任は当社にあり、損害金は全額支払う」との念書を書かされ、これを盾に法外な請求をされています。また、修理期間のみの約束で代車を提供しましたが、相手は示談ができない以上、車を修理に出すことができないと難癖をつけ、いつまでも代車を返そうとしません。どうすればよいでしょうか。 1.会社の事故責任 本事案のような事故では、従業員だけでなく、会社も損害賠償の責任を負うことが原則…...
- 無価値の担保提供
- 宅地を担保提供するから商品仕入れの信用を供与してほしいといわれ、登記簿上もきれいな土地なので、申出を承諾して商品を納入しました。後日調べると、その土地の現況は道路であり、しかも、相手方が暴力団関係者であることが分かりました。どうしたらよいでしょうか。 1.現地や相手方の調査 登記簿上の記載のみから担保価値があると判断することは危険であるといえます。不動産に担保権を設定する場合、必ず現地を見分し、担保評価を行うことが大切です。これは、登記簿上では存在していることになっていても、実際に現地を訪…...
- 口裏合わせのうまい話し
- 知合いから、その人が経営する会社と当社が取引していると口裏を合わせてもらえれば謝礼をする、といわれました。口裏を合わせるだけなら取引上の債権･債務が生じることはないと思うのですが、いかがでしょうか。なお、その会社の会社案内には、当社の名前が取引先として記載されていました。もちろん、これは虚偽記載です。 1.知人の狙いは何か まず考えるべきことは、実際には取引がないにもかかわらず、知人がなぜそのようなことを言ったのかについて理由を考えることです。知人がこのようなことを言ってきた理由として考え…...
- 異常な値引率に応じてしまった
- 当社を退職した営業マンが、在職中営業成績を上げるため、取引先に要請されるままに、社内に内密に当社の仕入値以下の価格で納品する内容の約束をしていることが判明しました。その取引先は暴力団が絡んでいるようです。どう処理したらよいでしょうか。 1.はじめに 最近の暴力団の資金源獲得の方法は、企業の役員に自らの氏名を連ねていたり、あるいは「カタギ」の人間をお金で雇い企業を経営させる等の、仮装して企業活動を行うという「フロント企業」や「企業舎弟」の活動が目立ってきています。どのような経緯で退職した営業…...
- 嫌がらせ電話の対抗策
- 当社は、ある取引のもつれから、暴力団から度々電話による嫌がらせを受けています。電話録音の方法とその効力はどうでしょうか。また、このような嫌がらせや行為に対応するにはどうすればいいでしょうか。 1.社内の意思統一が大事(乗ぜられる隙をつくるな) 暴力団は人を脅すことで金員を喝取することから考えれば、相手方の心理状態を見分けることに対しては、プロといってもよいと思われます。暴力団員は、相手方の電話での対応によって、瞬時に自分たちの要求が通るか素早く判断しています。暴力団と相対するのですから、た…...
- ゴルフクラブから除名したい
- ゴルフクラブの規約を改正して「会員が暴力団員と判明した場合は退会を勧告し、従わないときは理事会決議で除名することができる」とすることに問題はないでしょうか。また、規約にあらかじめ定めてあったので、暴力団員に退会を勧告したが納得せず、理事長に脅しをかけてきました。どう対処すべきでしょうか。 1.規約を改正しようとするとき 規約の改正は有効であるといえます。暴力団は、存在自体が反社会的な集団であるといえるので、暴力団員がゴルフ場施設の利用について、マナーやエチケットに反する行為はもちろんですが…...
- 多額の預金をされて困っている
- 私は、ある銀行の支店長ですが、最近、聞いたことがない数名の名義で、数千万円ずつ、合計２億円あまりの普通預金がありました。内密に調査すると、あちこちの銀行にクレームをつけている団体の者らしいことが判明しました。何か心がけておくことがありますか。 1.狙われる銀行 暴力団やその系列にある政治運動標ぼう団体等が、銀行などの金融機関に対して融資を強要することは過去にも多々起こっており、今後もこのようなことが続けられると考えられます。銀行では、信用を第一と考え、取引に関するトラブルが表沙汰になること…...
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